Ayuda
Devoluciones
Plazo
Tienes 30 días naturales desde la recepción para solicitar un cambio o devolución.
Requisitos
- La prenda no debe haber sido usada, lavada ni alterada.
- Debe conservar etiquetas y empaque original.
- Adjunta tu número de pedido y fotos del artículo.
Cómo solicitarla
- Escríbenos a hola@dinerosobreproblemas.com con el asunto "Devolución #pedido".
- Te confirmaremos si aplica y te daremos instrucciones de envío.
- Una vez recibida la pieza, procesamos el cambio o reembolso en 5 días hábiles.
Excepciones
Por tratarse de piezas personalizadas bajo pedido, los artículos marcados como "edición limitada" solo pueden devolverse por defecto de fabricación o por error en la talla enviada.
Garantía
Si tu prenda presenta un defecto de fabricación, contáctanos con fotos dentro de los 15 días posteriores a la entrega. Reponemos la pieza o reembolsamos el importe sin costo.